Polacy w Świecie — Regulamin

Aktualizacja: 4 października 2026

1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej i internetowej Polacy w Świecie („Aplikacja”) oraz świadczenia usług drogą elektroniczną. Usługodawcą jest Techcroud.com Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-728), ul. Józefa Piusa Dziekońskiego 1 („my”, „Usługodawca”). Kontakt: kontakt@polacywswiecie.com.

Aplikacja jest przeznaczona dla Polaków mieszkających poza Polską oraz osób związanych z polskimi społecznościami lokalnymi. Społeczności są zorganizowane według miast i regionów. „Użytkownik” to osoba, która założyła konto.

Zakładając konto lub korzystając z Aplikacji, akceptujesz Regulamin i potwierdzasz, że zapoznałeś(-aś) się z Polityką prywatności.

2. Z czego można korzystać

W Aplikacji możesz w szczególności:

• publikować posty i komentarze w społeczności swojego miasta lub regionu,
• tworzyć wydarzenia towarzyskie i sportowe (w tym turnieje) oraz zapisywać się na nie,
• wystawiać i przeglądać ogłoszenia (wyprzedaże garażowe),
• przeglądać i dodawać polskojęzycznych fachowców, firmy i usługi oraz wysyłać do nich zapytania,
• korzystać z Niezbędnika, czyli zbioru praktycznych informacji dla osób mieszkających za granicą,
• rozmawiać na czacie i tworzyć listę znajomych,
• korzystać z kalendarza wydarzeń, mapy wyróżnionych wydarzeń i tablicy pomysłów.

Funkcje mogą się zmieniać, pojawiać i znikać. Podstawowe korzystanie z Aplikacji jest bezpłatne (zob. pkt 11).

3. Wymagania techniczne

Potrzebujesz urządzenia z iOS lub Androidem w wersji obsługiwanej przez Aplikację albo aktualnej przeglądarki internetowej, dostępu do internetu i własnego adresu e-mail. Niektóre funkcje wymagają numeru telefonu (weryfikowanego kodem SMS), zgody na powiadomienia, dostępu do aparatu, zdjęć lub lokalizacji — udzielasz ich w ustawieniach systemu i możesz je w każdej chwili cofnąć.

4. Konto, wiek i logowanie

Konto może założyć osoba, która ukończyła 18 lat. Osoby w wieku 13–17 lat mogą korzystać z Aplikacji wyłącznie za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego, który sprawuje nad tym nadzór i odpowiada za działania małoletniego. Osoby poniżej 13 lat nie mogą korzystać z Aplikacji.

Logujesz się adresem e-mail (link wysyłany na skrzynkę) albo kontem Google lub Apple. Jedna osoba ma jedno konto. Podajesz prawdziwe dane, a imię lub nazwa wyświetlana nie może wprowadzać w błąd co do Twojej tożsamości; nie wolno podszywać się pod inne osoby ani instytucje.

Chronisz dostęp do swojego konta i skrzynki e-mail. O podejrzeniu przejęcia konta poinformuj nas niezwłocznie.

Numer telefonu podajesz dopiero przy funkcjach, które go wymagają (np. dodanie ogłoszenia lub firmy). Weryfikujemy go kodem SMS, aby ograniczyć fałszywe konta i nadużycia.

5. Umowa, jej zakończenie i blokada konta

Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą założenia konta i akceptacji Regulaminu, na czas nieoznaczony.

Możesz ją rozwiązać w każdej chwili, usuwając konto w aplikacji (Ustawienia → Usuń Konto) albo pisząc na kontakt@polacywswiecie.com. Usunięcie jest bezpłatne; skutki dla danych opisuje Polityka prywatności.

Możemy zawiesić lub zamknąć konto, gdy naruszasz prawo albo Regulamin, stwarzasz zagrożenie dla innych osób lub Aplikacji, albo gdy wymaga tego organ władzy. O ile prawo nie stoi temu na przeszkodzie, poinformujemy Cię o powodach (zob. pkt 9).

6. Zasady korzystania i treści zabronione

Nie tolerujemy mowy nienawiści, nękania ani obraźliwych treści. Naruszenia mogą skutkować usunięciem treści lub zawieszeniem konta.

Korzystasz z Aplikacji zgodnie z prawem i z szacunkiem dla innych. Zabronione jest w szczególności:

• publikowanie treści bezprawnych, w tym nawoływania do nienawiści lub przemocy, gróźb, nękania, dyskryminacji i treści pornograficznych,
• wszelkie treści seksualizujące małoletnich oraz ich wykorzystywanie — stosujemy zero tolerancji, zgłaszamy takie przypadki organom ścigania,
• oszustwa, wyłudzanie danych, spam, łańcuszki i masowe wiadomości,
• oferowanie przedmiotów lub usług zakazanych przez prawo (np. broń, narkotyki, leki na receptę, podrabiane towary),
• publikowanie cudzych danych osobowych, zdjęć lub nagrań osób bez podstawy prawnej i ich zgody,
• naruszanie praw autorskich i innych praw osób trzecich,
• obchodzenie zabezpieczeń, automatyczne pobieranie danych (scraping), zakłócanie działania Aplikacji.

Reklamy i oferty usług zarobkowych publikuje się z profilu firmy lub eksperta w module usług. Posty reklamowe z kont prywatnych możemy usunąć lub zastąpić propozycją założenia profilu firmy. Treści sponsorowane oznaczamy jako takie.

7. Zasady szczegółowe: ogłoszenia, wydarzenia, usługi, czat

• Ogłoszenia (wyprzedaże garażowe): służą do sprzedaży rzeczy używanych. Umowę zawierają wyłącznie kupujący i sprzedający. Nie pośredniczymy w płatnościach ani dostawie i nie odpowiadamy za opis, stan ani legalność oferowanych rzeczy. Sprzedający odpowiada za oferty; jeśli działa zawodowo, powinien korzystać z profilu firmy.
• Wydarzenia towarzyskie i sportowe: za wydarzenie odpowiada jego organizator (miejsce, bezpieczeństwo, zezwolenia, ubezpieczenie, zasady udziału). Nie jesteśmy organizatorem, chyba że wyraźnie oznaczono inaczej. Udział w wydarzeniach sportowych wiąże się z ryzykiem urazu — oceniasz swój stan zdrowia i bierzesz udział na własną odpowiedzialność. Składki i opłaty rozliczacie poza Aplikacją; Aplikacja nie pobiera pieniędzy i nie potwierdza płatności (np. Bizum). Oceny i wyniki gier mają charakter rekreacyjny i informacyjny. Na spotkania z osobami poznanymi w Aplikacji wybieraj miejsca publiczne.
• Usługi i firmy: wpisy tworzą firmy i eksperci. Nie weryfikujemy kwalifikacji, licencji ani jakości usług, chyba że wpis jest wyraźnie oznaczony jako zweryfikowany. Opinie i polecenia są subiektywnymi wypowiedziami Użytkowników. Firma odpowiada za posiadanie uprawnień wymaganych do świadczenia usług. Umowa na usługę powstaje wyłącznie między Tobą a firmą.
• Zapytania do firm: dane z formularza przekazujemy tylko wskazanym w nim firmom i tylko po Twojej zgodzie. Wysłanie zapytania jest dla Ciebie bezpłatne. Firma kontaktuje się z Tobą jako odrębny administrator danych.
• Niezbędnik i inne treści informacyjne mają charakter ogólny; mogą być nieaktualne i nie stanowią porady prawnej, podatkowej, medycznej, finansowej ani urzędowej. Ważne sprawy sprawdzaj w oficjalnych źródłach lub u profesjonalisty. Nie jesteśmy pośrednikiem w obrocie nieruchomościami, kredytach ani ubezpieczeniach.
• Czat: rozmowy prywatne nie są przez nas rutynowo przeglądane, ale możemy zapoznać się z wiadomościami zgłoszonymi jako naruszenie oraz gdy wymaga tego prawo. Nie gwarantujemy szyfrowania end-to-end.

8. Treści Użytkownika i licencja

Treści, które publikujesz (teksty, zdjęcia, filmy, ogłoszenia, wiadomości), pozostają Twoje. Oświadczasz, że masz prawo je udostępniać i że nie naruszają praw osób trzecich, w tym prawa do wizerunku.

Udzielasz nam niewyłącznej, ogólnoświatowej, bezpłatnej licencji na przechowywanie, kopiowanie, techniczne dostosowanie (np. kompresję, miniatury), wyświetlanie i udostępnianie tych treści w zakresie potrzebnym do działania Aplikacji, w tym w podglądach udostępnianych linków. Możemy powierzyć te czynności dostawcom technicznym. Wykorzystanie Twoich zdjęć lub treści w materiałach promocyjnych wymaga Twojej odrębnej zgody.

Licencja wygasa po usunięciu treści lub konta, z wyjątkiem kopii, które inni Użytkownicy zapisali lub udostępnili zgodnie z zasadami Aplikacji, oraz kopii technicznych usuwanych w terminach opisanych w Polityce prywatności.

9. Zgłaszanie treści bezprawnych i moderacja

Nie monitorujemy wszystkich treści z góry. Jeśli zobaczysz treść bezprawną lub naruszającą Regulamin, zgłoś ją za pomocą opcji zgłaszania w Aplikacji (tam, gdzie jest dostępna) albo e-mailem na kontakt@polacywswiecie.com. Zgłoszenie powinno wskazywać treść (najlepiej link lub zrzut ekranu), uzasadnienie, dlaczego jest bezprawna, oraz Twoje imię i adres e-mail (nie dotyczy zgłoszeń o wykorzystywaniu seksualnym dzieci). Zgłoszenia rozpatrujemy starannie, obiektywnie i bez zbędnej zwłoki.

Wobec treści lub kont możemy: usunąć treść, ograniczyć jej widoczność, ostrzec, zawiesić lub zamknąć konto. O każdej takiej decyzji informujemy osobę, której dotyczy (oraz zgłaszającego), podając podstawę i sposób odwołania.

Odwołanie możesz złożyć e-mailem na kontakt@polacywswiecie.com w ciągu 6 miesięcy od decyzji. Rozpatrzy je człowiek, który nie brał udziału w pierwotnej decyzji. Możesz też skorzystać z pozasądowego rozstrzygania sporów przez uprawniony organ oraz z drogi sądowej.

Punktem kontaktowym dla organów państwowych i Użytkowników w rozumieniu rozporządzenia (UE) 2022/2065 (DSA) jest adres kontakt@polacywswiecie.com; komunikujemy się po polsku i angielsku.

10. E-maile, SMS-y i powiadomienia

Adres e-mail i numer telefonu, które podajesz, muszą należeć do Ciebie. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności; tu określamy rodzaje wiadomości.

• Wiadomości usługowe (e-mail, SMS, push, w Aplikacji): link do logowania, kody weryfikacyjne, alerty bezpieczeństwa, potwierdzenia zmian na koncie, zmiany terminu lub odwołanie wydarzenia, w którym uczestniczysz, decyzje moderacyjne, zmiany Regulaminu i Polityki, odpowiedzi na Twoje zgłoszenia oraz komunikaty o incydentach. Są częścią usługi i możemy je wysyłać bez odrębnej zgody, dopóki masz konto. Nie są marketingiem.
• Powiadomienia o aktywności (np. nowi uczestnicy wydarzenia, wiadomości, pobliskie posty, przypomnienia, podsumowania, zaproszenie do powrotu): wysyłamy je tylko, gdy włączysz je w Ustawieniach → Powiadomienia, osobno dla każdego kanału (push, e-mail).
• SMS-y inne niż bezpieczeństwo konta oraz informacje handlowe i marketingowe (nasze lub partnerów): wysyłamy wyłącznie na podstawie Twojej odrębnej, dobrowolnej zgody. Takie wiadomości oznaczamy jako reklamowe lub sponsorowane. Partnerzy nie otrzymują Twoich danych do własnego marketingu.

Zgody nie są warunkiem korzystania z Aplikacji. Możesz je wycofać w każdej chwili: w Ustawieniach, linkiem do ustawień w wiadomości e-mail, odpowiedzią zgodną z instrukcją w SMS-ie albo e-mailem na kontakt@polacywswiecie.com. Wycofanie nie wpływa na wiadomości usługowe. Operator telekomunikacyjny może naliczyć opłatę za odbiór SMS-a zgodnie ze swoim cennikiem.

11. Bezpłatność i płatne usługi

Podstawowe korzystanie z Aplikacji jest bezpłatne, w tym wysyłanie zapytań do firm. Możemy wprowadzić płatne usługi, przede wszystkim dla firm i ekspertów (np. rozszerzony profil, wyróżnienia, pakiety). Ich cena i zasady będą podane przed zakupem, w odrębnym cenniku lub regulaminie. Nie pobieramy prowizji od umów zawieranych między Użytkownikami.

12. Własność intelektualna

Aplikacja, jej nazwa, logo, układ, kod i treści przygotowane przez nas są chronione prawem. Otrzymujesz niewyłączne, niezbywalne prawo korzystania z Aplikacji do własnych, niekomercyjnych celów. Nie wolno kopiować ani rozpowszechniać Aplikacji poza zakresem dozwolonym przez prawo.

13. Odpowiedzialność

Aplikacja jest platformą społecznościową. Nie odpowiadamy za treści Użytkowników ani za ich zachowanie poza Aplikacją, w tym spotkania, transakcje, wydarzenia i usługi firm, ani za przerwy wynikające z konserwacji lub awarii dostawców, o ile nie wynikają z naszej winy. Nie mamy obowiązku ogólnego monitorowania treści; po uzyskaniu wiedzy o treści bezprawnej niezwłocznie ją usuwamy.

Wobec konsumentów odpowiadamy na zasadach ogólnych i nie ograniczamy odpowiedzialności w zakresie, w jakim prawo tego zabrania (m.in. za szkody na osobie i szkody wyrządzone umyślnie). Wobec przedsiębiorców odpowiadamy za szkodę rzeczywistą, do wysokości 50 EUR albo opłat zapłaconych nam w ostatnich 12 miesiącach — zależnie od tego, która kwota jest wyższa — z wyjątkiem szkód wyrządzonych umyślnie.

14. Reklamacje i spory

Reklamację dotyczącą działania Aplikacji lub naszych usług wyślij na kontakt@polacywswiecie.com z dopiskiem „Reklamacja”, podając adres e-mail konta i opis problemu. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.

Jako konsument możesz skorzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów; informacje o nich znajdziesz m.in. na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl) lub w organach ochrony konsumentów w kraju swojego zamieszkania. Prawa, które przysługują Ci na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów kraju zamieszkania, pozostają nienaruszone.

15. Zmiany Regulaminu

Możemy zmieniać Regulamin z ważnych powodów, takich jak zmiana prawa, zmiany funkcji, względy bezpieczeństwa lub orzeczenia organów. O zmianach informujemy w Aplikacji lub e-mailem co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie, a przy istotnych zmianach prosimy o ponowną akceptację. Jeśli ich nie akceptujesz, możesz usunąć konto przed wejściem zmian w życie. Wersja i data obowiązującego Regulaminu są podane na początku dokumentu.

16. Prawo właściwe, wersje językowe i kontakt

Do Regulaminu stosuje się prawo polskie, z zachowaniem praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów kraju jego zwykłego pobytu. Spory z konsumentami rozstrzygają sądy właściwe według przepisów powszechnych (konsument może pozwać nas również przed sądem w kraju swojego zamieszkania); spory z przedsiębiorcami — sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Regulamin jest dostępny po polsku, angielsku i hiszpańsku. W razie rozbieżności rozstrzyga wersja polska.

Kontakt: Techcroud.com Sp. z o.o., ul. Józefa Piusa Dziekońskiego 1, 00-728 Warszawa, kontakt@polacywswiecie.com.

---

Polacy w Świecie — Terms of Service

Last updated: 4 October 2026

1. General

These Terms set out the rules for using the Polacy w Świecie mobile and web app (the “App”) and for the electronic services we provide. The service provider is Techcroud.com Sp. z o.o., registered in Warsaw (00-728), ul. Józefa Piusa Dziekońskiego 1, Poland (“we”, “us”). Contact: kontakt@polacywswiecie.com.

The App is intended for Poles living outside Poland and people connected with Polish local communities. Communities are organised by city and region. A “User” is a person who has created an account.

By creating an account or using the App you accept these Terms and confirm that you have read the Privacy Policy.

2. What you can use

In the App you can, among other things:

• post and comment in your city or region community,
• create and join social and sports events (including tournaments),
• post and browse listings (garage sales),
• browse and add Polish-speaking professionals, businesses and services, and send them enquiries,
• use the Essentials guide with practical information for people living abroad,
• chat and keep a friends list,
• use the events calendar, the featured-events map and the ideas board.

Features may change, appear or disappear. Basic use of the App is free (see section 11).

3. Technical requirements

You need an iOS or Android device running a version supported by the App, or an up-to-date web browser, internet access and your own e-mail address. Some features require a phone number (verified by SMS code), notification permission, or access to the camera, photos or location. You grant these in your system settings and can withdraw them at any time.

4. Account, age and sign-in

You may create an account if you are at least 18. People aged 13–17 may use the App only with the consent of a parent or legal guardian, who supervises the use and is responsible for the minor’s actions. Children under 13 may not use the App.

You sign in with an e-mail link or with a Google or Apple account. One person, one account. You provide true information; your name or display name must not mislead others about who you are, and you must not impersonate people or organisations.

You protect access to your account and mailbox. Tell us promptly if you suspect your account has been taken over.

You provide a phone number only for features that need one (for example posting a listing or adding a business). We verify it by SMS code to reduce fake accounts and abuse.

5. Agreement, termination and suspension

The agreement for electronic services is concluded when you create an account and accept these Terms, for an indefinite period.

You can end it at any time by deleting your account in the App (Settings → Delete Account) or by writing to kontakt@polacywswiecie.com. Deletion is free; the Privacy Policy explains what happens to your data.

We may suspend or close an account if you break the law or these Terms, endanger others or the App, or if an authority requires it. Unless the law prevents us, we will tell you why (see section 9).

6. Rules of use and prohibited content

We do not tolerate hate speech, harassment or abusive content. Violations may result in content removal or account suspension.

Use the App lawfully and with respect for others. In particular, the following is prohibited:

• unlawful content, including incitement to hatred or violence, threats, harassment, discrimination and pornography,
• any content sexualising minors or exploiting them — we have zero tolerance and report such cases to law enforcement,
• fraud, phishing, spam, chain messages and bulk messaging,
• offering items or services prohibited by law (for example weapons, drugs, prescription medicines, counterfeit goods),
• publishing other people’s personal data, photos or recordings without a legal basis and their consent,
• infringing copyright or other third-party rights,
• circumventing security, scraping data or disrupting the App.

Advertising and offers of paid services must be published from a business or expert profile in the services module. We may remove promotional posts from private accounts or replace them with a suggestion to create a business profile. Sponsored content is labelled as such.

7. Specific rules: listings, events, services, chat

• Listings (garage sales): for selling used items. The contract is only between buyer and seller. We do not handle payments or delivery and are not responsible for the description, condition or legality of items. Sellers are responsible for their listings; anyone selling professionally should use a business profile.
• Social and sports events: the organiser is responsible for the event (venue, safety, permits, insurance, participation rules). We are not the organiser unless clearly stated. Sport involves a risk of injury — you assess your own health and take part at your own risk. Contributions and fees are settled outside the App; the App does not collect money or confirm payments (for example Bizum). Ratings and results are recreational and informational. Meet people you know only from the App in public places.
• Services and businesses: entries are created by businesses and experts. We do not verify qualifications, licences or service quality unless an entry is clearly marked as verified. Reviews and recommendations are subjective statements by Users. Each business is responsible for holding the permits its services require. A service contract is only between you and the business.
• Enquiries to businesses: we pass the form data only to the businesses named in the form and only with your consent. Sending an enquiry is free for you. The business then contacts you as a separate data controller.
• Essentials and other informational content is general, may be out of date and is not legal, tax, medical, financial or official advice. Check important matters with official sources or a professional. We are not a real-estate, credit or insurance intermediary.
• Chat: private conversations are not routinely reviewed by us, but we may read messages reported as violations and where the law requires. We do not guarantee end-to-end encryption.

8. User content and licence

Content you post (text, photos, videos, listings, messages) remains yours. You confirm that you have the right to share it and that it does not infringe third-party rights, including image rights.

You grant us a non-exclusive, worldwide, royalty-free licence to store, copy, technically adapt (for example compress, create thumbnails), display and share that content as needed to run the App, including in link previews. We may delegate these tasks to technical providers. Using your photos or content in promotional material requires your separate consent.

The licence ends when you delete the content or the account, except for copies other Users have saved or shared as the App allows, and technical copies removed within the periods stated in the Privacy Policy.

9. Reporting unlawful content and moderation

We do not monitor all content in advance. If you see unlawful content or content that breaks these Terms, report it using the report option in the App (where available) or by e-mail to kontakt@polacywswiecie.com. A report should identify the content (ideally a link or screenshot), explain why it is unlawful, and give your name and e-mail (not required for reports of child sexual exploitation). We handle reports diligently, objectively and without undue delay.

Against content or accounts we may: remove the content, restrict its visibility, warn, suspend or close the account. We tell the person concerned (and the reporter) about each such decision, with the grounds and how to appeal.

You can appeal by e-mail to kontakt@polacywswiecie.com within 6 months of the decision. A person who was not involved in the original decision will review it. You may also use out-of-court dispute settlement by a qualified body, and the courts.

The point of contact for authorities and Users under Regulation (EU) 2022/2065 (DSA) is kontakt@polacywswiecie.com; we communicate in Polish and English.

10. E-mails, SMS and notifications

The e-mail address and phone number you give must be yours. The Privacy Policy explains how we process data; here we define the types of messages.

• Service messages (e-mail, SMS, push, in-app): sign-in links, verification codes, security alerts, confirmations of account changes, a change or cancellation of an event you take part in, moderation decisions, changes to these Terms and the Privacy Policy, replies to your reports and incident notices. They are part of the service and we may send them without separate consent while you have an account. They are not marketing.
• Activity notifications (for example new event participants, messages, nearby posts, reminders, digests, a nudge to come back): sent only if you turn them on in Settings → Notifications, separately for each channel (push, e-mail).
• SMS other than account security, and commercial or marketing messages (ours or partners’): sent only on the basis of your separate, voluntary consent. We label them as advertising or sponsored. Partners do not receive your data for their own marketing.

Consents are not a condition of using the App. You can withdraw them at any time: in Settings, via the settings link in an e-mail, by replying as instructed in an SMS, or by e-mail to kontakt@polacywswiecie.com. Withdrawal does not affect service messages. Your mobile operator may charge for receiving an SMS according to its tariff.

11. Free use and paid services

Basic use of the App is free, including sending enquiries to businesses. We may introduce paid services, mainly for businesses and experts (for example extended profiles, promotion, packages). Their price and terms will be shown before purchase, in a separate price list or terms. We take no commission on contracts between Users.

12. Intellectual property

The App, its name, logo, layout, code and content we prepare are protected by law. You receive a non-exclusive, non-transferable right to use the App for your own non-commercial purposes. You may not copy or distribute the App beyond what the law allows.

13. Liability

The App is a community platform. We are not responsible for User content or for Users’ behaviour outside the App, including meetings, transactions, events and businesses’ services, nor for interruptions caused by maintenance or provider outages, unless caused by our fault. We have no general duty to monitor content; once we learn of unlawful content we remove it promptly.

Towards consumers we are liable under general rules and do not limit liability where the law forbids it (including for personal injury and intentional damage). Towards businesses we are liable for actual loss up to EUR 50 or the fees paid to us in the previous 12 months, whichever is higher, except for intentional damage.

14. Complaints and disputes

Send complaints about the App or our services to kontakt@polacywswiecie.com marked “Complaint”, with your account e-mail and a description of the problem. We reply within 14 days.

As a consumer you can use out-of-court dispute resolution; information is available, for example, from the Polish Office of Competition and Consumer Protection (uokik.gov.pl) or consumer bodies in your country of residence. Rights you have under mandatory provisions of your country of residence are not affected.

15. Changes to the Terms

We may change these Terms for important reasons such as a change in law, changes to features, security, or a decision of an authority. We announce changes in the App or by e-mail at least 14 days before they take effect and, for material changes, ask you to accept again. If you do not accept, you can delete your account before they take effect. The version and date of the current Terms are shown at the top.

16. Governing law, languages and contact

Polish law applies, without depriving a consumer of protection under the mandatory provisions of the country of their habitual residence. Disputes with consumers are decided by the courts competent under general rules (a consumer may also sue us in the courts of their country of residence); disputes with businesses by the court competent for the provider’s registered office.

The Terms are available in Polish, English and Spanish. If they differ, the Polish version prevails.

Contact: Techcroud.com Sp. z o.o., ul. Józefa Piusa Dziekońskiego 1, 00-728 Warsaw, Poland, kontakt@polacywswiecie.com.

---

Polacy w Świecie — Condiciones de Uso

Última actualización: 4 de octubre de 2026

1. Disposiciones generales

Estas Condiciones regulan el uso de la aplicación móvil y web Polacy w Świecie (la «App») y de los servicios electrónicos que prestamos. El prestador es Techcroud.com Sp. z o.o., con domicilio en Varsovia (00-728), ul. Józefa Piusa Dziekońskiego 1, Polonia («nosotros»). Contacto: kontakt@polacywswiecie.com.

La App está pensada para polacos que viven fuera de Polonia y para personas vinculadas a comunidades polacas locales. Las comunidades se organizan por ciudades y regiones. «Usuario» es la persona que ha creado una cuenta.

Al crear una cuenta o usar la App aceptas estas Condiciones y confirmas que has leído la Política de Privacidad.

2. Qué puedes usar

En la App puedes, entre otras cosas:

• publicar y comentar en la comunidad de tu ciudad o región,
• crear eventos sociales y deportivos (incluidos torneos) y apuntarte a ellos,
• publicar y consultar anuncios (mercadillo),
• consultar y añadir profesionales, empresas y servicios en polaco, y enviarles consultas,
• usar la guía Esenciales, con información práctica para quien vive en el extranjero,
• chatear y mantener una lista de amigos,
• usar el calendario de eventos, el mapa de eventos destacados y el tablón de ideas.

Las funciones pueden cambiar, aparecer o desaparecer. El uso básico de la App es gratuito (véase el punto 11).

3. Requisitos técnicos

Necesitas un dispositivo iOS o Android con una versión compatible o un navegador actualizado, acceso a internet y tu propia dirección de correo electrónico. Algunas funciones requieren un número de teléfono (verificado con un código SMS), permiso de notificaciones o acceso a la cámara, las fotos o la ubicación. Los concedes en los ajustes del sistema y puedes retirarlos en cualquier momento.

4. Cuenta, edad e inicio de sesión

Puede crear una cuenta quien tenga al menos 18 años. Las personas de 13 a 17 años solo pueden usar la App con el consentimiento de su padre, madre o tutor legal, que supervisa el uso y responde por los actos del menor. Los menores de 13 años no pueden usar la App.

Inicias sesión con un enlace enviado por correo electrónico o con una cuenta de Google o Apple. Una persona, una cuenta. Facilitas datos verdaderos; tu nombre o alias no debe inducir a error sobre quién eres y no puedes suplantar a personas ni organizaciones.

Proteges el acceso a tu cuenta y a tu correo. Avísanos sin demora si sospechas que alguien ha tomado el control de tu cuenta.

Solo facilitas un número de teléfono para las funciones que lo requieren (por ejemplo, publicar un anuncio o añadir una empresa). Lo verificamos con un código SMS para reducir las cuentas falsas y los abusos.

5. Contrato, terminación y bloqueo de la cuenta

El contrato de servicios electrónicos se celebra al crear la cuenta y aceptar estas Condiciones, por tiempo indefinido.

Puedes darlo por terminado en cualquier momento eliminando tu cuenta en la App (Ajustes → Eliminar cuenta) o escribiendo a kontakt@polacywswiecie.com. La eliminación es gratuita; la Política de Privacidad explica qué ocurre con tus datos.

Podemos suspender o cerrar una cuenta si incumples la ley o estas Condiciones, pones en peligro a otras personas o la App, o si lo exige una autoridad. Salvo que la ley lo impida, te informaremos de los motivos (véase el punto 9).

6. Normas de uso y contenidos prohibidos

No toleramos el discurso de odio, el acoso ni el contenido ofensivo. Las infracciones pueden dar lugar a la eliminación del contenido o la suspensión de la cuenta.

Usa la App conforme a la ley y con respeto hacia los demás. Está prohibido, en particular:

• publicar contenidos ilícitos, incluida la incitación al odio o a la violencia, amenazas, acoso, discriminación y pornografía,
• cualquier contenido que sexualice a menores o los explote: tolerancia cero; denunciamos estos casos a las autoridades,
• fraude, phishing, spam, cadenas y mensajes masivos,
• ofrecer objetos o servicios prohibidos por la ley (por ejemplo armas, drogas, medicamentos con receta, productos falsificados),
• publicar datos personales, fotos o grabaciones de otras personas sin base legal ni su consentimiento,
• infringir derechos de autor u otros derechos de terceros,
• eludir las medidas de seguridad, extraer datos de forma automática o perturbar el funcionamiento de la App.

La publicidad y las ofertas de servicios de pago se publican desde el perfil de empresa o de experto en el módulo de servicios. Podemos eliminar publicaciones promocionales de cuentas privadas o sustituirlas por la propuesta de crear un perfil de empresa. El contenido patrocinado se identifica como tal.

7. Normas específicas: anuncios, eventos, servicios y chat

• Anuncios (mercadillo): sirven para vender objetos usados. El contrato se celebra solo entre comprador y vendedor. No intervenimos en pagos ni en envíos y no respondemos de la descripción, el estado ni la legalidad de los objetos. El vendedor responde de sus anuncios; quien venda de forma profesional debe usar un perfil de empresa.
• Eventos sociales y deportivos: el organizador responde del evento (lugar, seguridad, permisos, seguro, normas de participación). No somos organizadores salvo indicación expresa. El deporte conlleva riesgo de lesiones: valoras tu propio estado de salud y participas bajo tu responsabilidad. Las cuotas y pagos se resuelven fuera de la App; la App no cobra dinero ni confirma pagos (por ejemplo Bizum). Las valoraciones y resultados son recreativos e informativos. Queda con personas que solo conoces por la App en lugares públicos.
• Servicios y empresas: las fichas las crean empresas y expertos. No verificamos cualificaciones, licencias ni la calidad de los servicios, salvo que una ficha esté marcada expresamente como verificada. Las opiniones y recomendaciones son declaraciones subjetivas de los Usuarios. Cada empresa responde de contar con los permisos que exijan sus servicios. El contrato de servicio se celebra solo entre tú y la empresa.
• Consultas a empresas: transmitimos los datos del formulario únicamente a las empresas indicadas en él y solo con tu consentimiento. Enviar una consulta es gratuito para ti. La empresa se pone en contacto contigo como responsable independiente del tratamiento.
• Esenciales y demás contenidos informativos son de carácter general, pueden estar desactualizados y no constituyen asesoramiento jurídico, fiscal, médico, financiero ni oficial. Comprueba los asuntos importantes en fuentes oficiales o con un profesional. No somos intermediarios inmobiliarios, de crédito ni de seguros.
• Chat: no revisamos de forma rutinaria las conversaciones privadas, pero podemos leer los mensajes denunciados como infracción y cuando la ley lo exija. No garantizamos cifrado de extremo a extremo.

8. Contenido del Usuario y licencia

El contenido que publicas (textos, fotos, vídeos, anuncios, mensajes) sigue siendo tuyo. Confirmas que tienes derecho a compartirlo y que no infringe derechos de terceros, incluido el derecho a la propia imagen.

Nos concedes una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para almacenar, copiar, adaptar técnicamente (por ejemplo comprimir o crear miniaturas), mostrar y compartir ese contenido en la medida necesaria para el funcionamiento de la App, incluso en las vistas previas de enlaces. Podemos encomendar estas tareas a proveedores técnicos. Usar tus fotos o contenidos en material promocional requiere tu consentimiento independiente.

La licencia termina al eliminar el contenido o la cuenta, salvo respecto de las copias que otros Usuarios hayan guardado o compartido conforme a la App y las copias técnicas eliminadas en los plazos indicados en la Política de Privacidad.

9. Denuncia de contenidos ilícitos y moderación

No supervisamos todo el contenido de antemano. Si ves contenido ilícito o contrario a estas Condiciones, denúncialo con la opción de denuncia de la App (donde esté disponible) o por correo a kontakt@polacywswiecie.com. La denuncia debe identificar el contenido (idealmente con un enlace o una captura), explicar por qué es ilícito e indicar tu nombre y correo (no es necesario en denuncias de explotación sexual infantil). Tramitamos las denuncias con diligencia, objetividad y sin demora indebida.

Respecto de contenidos o cuentas podemos: eliminar el contenido, limitar su visibilidad, advertir, suspender o cerrar la cuenta. Comunicamos cada decisión a la persona afectada (y a quien denunció), con los motivos y la forma de recurrir.

Puedes recurrir por correo a kontakt@polacywswiecie.com en un plazo de 6 meses desde la decisión. Lo revisará una persona que no participó en la decisión inicial. También puedes acudir a un organismo de resolución extrajudicial de litigios y a los tribunales.

El punto de contacto para las autoridades y los Usuarios conforme al Reglamento (UE) 2022/2065 (DSA) es kontakt@polacywswiecie.com; nos comunicamos en polaco e inglés.

10. Correos, SMS y notificaciones

El correo electrónico y el número de teléfono que facilitas deben ser tuyos. La Política de Privacidad explica cómo tratamos los datos; aquí definimos los tipos de mensajes.

• Mensajes de servicio (correo, SMS, push, en la App): enlaces de inicio de sesión, códigos de verificación, alertas de seguridad, confirmaciones de cambios en la cuenta, cambio o cancelación de un evento en el que participas, decisiones de moderación, cambios de estas Condiciones y de la Política, respuestas a tus denuncias y avisos de incidentes. Forman parte del servicio y podemos enviarlos sin consentimiento adicional mientras tengas cuenta. No son marketing.
• Notificaciones de actividad (por ejemplo nuevos participantes en un evento, mensajes, publicaciones cercanas, recordatorios, resúmenes, invitación a volver): solo se envían si las activas en Ajustes → Notificaciones, por separado para cada canal (push, correo).
• SMS distintos de los de seguridad de la cuenta, e información comercial o de marketing (nuestra o de socios): solo con tu consentimiento independiente y voluntario. Los identificamos como publicidad o patrocinados. Los socios no reciben tus datos para su propio marketing.

Los consentimientos no son condición para usar la App. Puedes retirarlos en cualquier momento: en Ajustes, con el enlace de ajustes de un correo, respondiendo según las instrucciones de un SMS o por correo a kontakt@polacywswiecie.com. La retirada no afecta a los mensajes de servicio. Tu operador móvil puede cobrar la recepción de un SMS según su tarifa.

11. Uso gratuito y servicios de pago

El uso básico de la App es gratuito, incluido el envío de consultas a empresas. Podemos introducir servicios de pago, sobre todo para empresas y expertos (por ejemplo perfil ampliado, destacados, paquetes). Su precio y condiciones se mostrarán antes de la compra, en una tarifa o condiciones aparte. No cobramos comisión por los contratos entre Usuarios.

12. Propiedad intelectual

La App, su nombre, logotipo, diseño, código y los contenidos que preparamos están protegidos por la ley. Recibes un derecho no exclusivo e intransferible para usar la App con fines personales no comerciales. No puedes copiar ni distribuir la App más allá de lo que permita la ley.

13. Responsabilidad

La App es una plataforma comunitaria. No respondemos de los contenidos de los Usuarios ni de su comportamiento fuera de la App, incluidos encuentros, transacciones, eventos y servicios de empresas, ni de interrupciones por mantenimiento o caídas de proveedores, salvo que se deban a nuestra culpa. No tenemos una obligación general de supervisar contenidos; cuando tenemos conocimiento de un contenido ilícito lo retiramos sin demora.

Frente a los consumidores respondemos conforme a las reglas generales y no limitamos la responsabilidad donde la ley lo prohíbe (incluidos los daños personales y los causados de forma intencionada). Frente a empresarios respondemos del daño efectivo hasta 50 EUR o las cantidades que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores, la que sea mayor, salvo daños intencionados.

14. Reclamaciones y litigios

Envía las reclamaciones sobre la App o nuestros servicios a kontakt@polacywswiecie.com con la mención «Reclamación», indicando el correo de tu cuenta y una descripción del problema. Respondemos en 14 días.

Como consumidor puedes acudir a medios extrajudiciales de resolución de litigios; encontrarás información, por ejemplo, en la Oficina polaca de Competencia y Protección de los Consumidores (uokik.gov.pl) o en los organismos de consumo de tu país de residencia. Los derechos que te otorgan las normas imperativas de tu país de residencia no se ven afectados.

15. Cambios en las Condiciones

Podemos modificar estas Condiciones por motivos importantes, como un cambio legal, cambios de funciones, seguridad o resoluciones de autoridades. Comunicamos los cambios en la App o por correo al menos 14 días antes de su entrada en vigor y, en los cambios sustanciales, pedimos una nueva aceptación. Si no los aceptas, puedes eliminar tu cuenta antes de su entrada en vigor. La versión y la fecha de las Condiciones vigentes figuran al principio.

16. Ley aplicable, idiomas y contacto

Se aplica la ley polaca, sin privar al consumidor de la protección de las normas imperativas de su país de residencia habitual. Los litigios con consumidores los resuelven los tribunales competentes según las reglas generales (el consumidor también puede demandarnos ante los tribunales de su país de residencia); los litigios con empresarios, el tribunal competente para el domicilio del prestador.

Las Condiciones están disponibles en polaco, inglés y español. En caso de discrepancia prevalece la versión polaca.

Contacto: Techcroud.com Sp. z o.o., ul. Józefa Piusa Dziekońskiego 1, 00-728 Varsovia, Polonia, kontakt@polacywswiecie.com.